快速找到您想了解的問題
點選下方分類，可快速跳到對應問題區塊。
預約相關 FAQ
關於預約時間、臨時預約與確認方式的常見問題。
建議於搭乘日前 1～3 天完成預約。如遇連續假期、春節或大型活動期間，建議提前 7 天以上預約。
可以。若當日車輛仍有空檔，最快可於短時間內協助安排，實際仍依當日車況與地點而定。
送出預約後，客服將透過 LINE 或電話與您確認日期、時間、地點、車型與費用，確認完成後即完成預約。
請提供乘車日期、時間、上車地點、目的地、乘客人數、行李數量、車型需求與聯絡方式。
機場接送 FAQ
關於接機、送機、航班延誤與上車地點的常見問題。
我們會依您提供的航班號碼追蹤航班資訊。若航班延誤，將依實際抵達時間安排接送。
司機或客服會於搭乘前聯繫旅客，提供上車位置、車牌資訊與聯絡方式。
有。24 小時皆可預約，深夜或清晨特殊時段可能有夜間服務費。
請提供行李件數與尺寸。若行李較多，建議選擇七人座休旅車或九人座商務車，避免現場空間不足。
包車旅遊 FAQ
關於客製行程、景點停留、服務時數與臨時變更的常見問題。
可以。您可自行安排景點與停留時間，客服也可依您的需求提供路線建議。
可以。若增加路程、服務時間或停靠點，將依實際情況酌收費用，請先與客服確認。
可依需求安排 4 小時、8 小時、12 小時或多日包車，實際價格依路線、車型與服務時數確認。
可以。請提供旅遊天數、每日出發地、住宿地點與景點需求，客服將協助評估車型與報價。
付款與取消 FAQ
關於付款方式、訂金、取消與退款的常見問題。
可依服務方案選擇現金、銀行轉帳或其他可支援付款方式，實際方式以客服確認為準。
部分行程需支付訂金，餘款可於搭乘當日支付。實際付款方式會由客服確認。
可以。若需取消，請盡早透過 LINE 或電話通知客服，以利車輛調度。
依取消時間、服務類型與車輛安排狀況不同，可能產生部分費用，詳細依客服說明為準。
預約前建議先確認
完整地址請提供明確上下車地址，方便安排路線與估算時間。
行李數量大型行李、嬰兒車、特殊物品請提前告知。
特殊需求兒童座椅、增高墊、多點上下車請於預約時備註。